春節連假到來 內政部三大服務不打烊

內政部表示，農曆春節連假期間，移民署及戶政相關服務不打烊，包括有1990熱線、專勤隊、1996內政服務熱線、國民身分證免費掛失服務等，皆會照常服務。

內政部表示，為讓外來人士在臺灣安心過年，「外來人士在臺生活諮詢服務熱線1990」全天候提供中、英、日語的便民服務之外，移民署各縣市專勤隊也持續提供不打烊服務，確保外籍人士及新住民朋友的生活需求與權益不間斷，讓大家安心過好年。

內政部指出，「1990馬上幫您」熱線，提供新住民及外國朋友，停居留法規、生活資訊及社會福利等在臺生活需求及生活適應方面的即時諮詢服務，並與警察機關165反詐騙諮詢專線合作，提供線上「三方通話」即時協助。

過去曾有慘痛案例，一位外來人士透過社群網站找到評價不錯的手機販賣商，經與對方談妥價格並依商家指示，將款項匯至指定帳戶購買智慧型手機，但後續商家就失去聯繫，買方才驚覺遭到詐騙，該名外來人士透過165反詐騙諮詢專線與1990熱線客服人員「三方通話」，順利完成報案程序。

內政部提醒，有關逾期外籍人士主動到案措施，春節期間仍照常受理，逾期外籍人士如主動到移民署各縣市專勤隊，原則上都能免予收容，並依規定繳納逾期罰鍰後，準備好有效旅行文件，即可自行離境，或是由專勤隊協助辦理返國手續。

同時，在農曆春節9天假期期間，「1996內政服務熱線」照常提供服務，民眾如有任何內政方面的問題，歡迎在每日上午8時至下午10時來電洽詢，將有專人即時解答回覆。另春節期間國人如有遺失國民身分證，內政部提供24小時國民身分證掛失服務，民眾除了可撥打1996內政服務熱線之外，也可至內政部戶政司全球資訊網線上辦理掛失；如民眾在補領新證前尋獲身分證，同樣可於網站辦理撤銷掛失，或於春節後上班時間電洽或親自到任一戶政事務所辦理撤銷掛失。
內政部也提醒，民眾如須於春節後辦理戶政相關登記，建議可事前利用「網路預約戶政登記服務」，在指定時間前往戶政事務所辦理，以節省現場等候申辦時間。