新竹市政府推廣視障者重建服務｜助力新生活起航

【警政時報 林照東／新竹報導】

新竹市政府致力於支持視障者重新開啟自立生活，並持續推動「視障者生活重建服務」。該服務涵蓋了多項專為視障者設計的訓練與活動，包括定向行動訓練、生活自理訓練、盲用3C產品操作（電腦與手機）、點字學習、成長團體活動、輔具評估及休閒活動等，根據視障者的不同需求，量身打造專屬服務計畫。代理市長邱臣遠強調，透過這些生活訓練，幫助視障者走出迷茫，學習獨立自主，開啟新生。

邱臣遠代理市長進一步表示，除了先天性失明，許多視障者是因疾病或意外造成的視力損傷，面對視力的突然喪失，「生活重建」成為他們必經的重要課題。對於無法依賴視力處理日常事務的視障者來說，生活中的每個細節都可能是挑戰。為此，新竹市政府積極推動「幸福友善」的施政藍圖，落實身心障礙者六大平權及《國際身心障礙者權利公約》的精神，幫助視障者自立生活、融入社區，確保他們能夠享有與其他市民同等的生活品質和社會參與機會。

社會處長黃佳婷指出，根據衛福部113年3月底的統計，全國共有53,905名視覺障礙者，約佔身心障礙人口總數的4.4%；其中，新竹市有725名視覺障礙者，約佔竹市身心障礙人口的4%。黃處長提到，由於視障者在行動時面臨的困難遠超過一般人，環境中的各種障礙可能帶來不確定感，因此在遇到視障者需要幫助時，市民可以依循「問、拍、引、報」的原則提供協助，即詢問需要幫助、輕拍手背、引導方向、報告路況，為視障者提供更為安心的協助。

社會處分享了阿凱的故事。阿凱在35歲時因糖尿病併發症導致視網膜剝離，雙眼失明。回憶起當時的情景，阿凱形容自己陷入了深深的絕望與無力感，甚至不敢踏出家門一步，害怕面對他人異樣的眼光。他表示，對於視障者來說，最難克服的往往不僅是身體上的限制，更是心理上的接受過程。面對自己無法獨立生活的現實，他曾感到極度無助。

阿凱提到，他開始接受生活重建服務，是因為姊姊即將搬離新竹，自己不得不開始獨立生活。內心的聲音告訴他「要活下去就必須改變」，因此他決定參與生活重建課程。透過訓練，阿凱逐漸找回了自立與便利感，現在他不僅可以使用語音手機與外界聯繫，還能獨自外出購物。隨著他掌握了獨立生活的能力，選擇的自由度也大大提升，不再需要依賴他人的幫助，重新找回了生活的動力。

社會處表示，對視障者而言，生活資訊的獲取只能依靠觸覺、聽覺和嗅覺，因此在學習、生活和工作等方面面臨諸多限制。生活重建服務因此成為每位視障者必經的重要過程。新竹市政府期望透過多元課程和服務，給予視障者及其家庭更多支持與幫助，協助他們創造全新的美好生活。若想進一步了解視障者生活重建服務的相關資訊，歡迎聯絡新竹市社會處身心障礙福利科，電話：03-5351560，杜社工。