解決就醫通譯不便　桃竹竹苗合推「新住民就醫手指書」

▲桃竹竹苗合推「新住民就醫手指書」，提供泰語、越南語、印尼語及菲律賓等四種語言版本。(圖／竹縣府提供)

【焦點時報/記者羅蔚舟報導】隨著台灣新住民人口逐年增加，來自越南、印尼、菲律賓和泰國的新住民逐漸成為台灣多元文化的重要組成，為了讓新住民就醫更方便，北區醫療網桃竹竹苗四縣市衛生局針對通譯需求，特別推出「新住民就醫手指書」，今(21日) 邀集新竹縣新住民家庭服務中心、醫師公會、醫療院所代表及新住民共同參與發表會，親身體驗手指書的便利性與實用性。

▲解決新住民就醫通譯不便問題，桃竹竹苗合推「新住民就醫手指書」。(圖／竹縣府提供)

新竹政府衛生局長殷東成表示，新住民因為對台灣醫療環境的不熟悉及語言溝通上的困難，在就醫時經常面臨語言障礙，導致新住民於就醫時無法清楚描述自己的病況，也無法理解醫療人員的醫囑。這不僅影響醫療服務的品質，也可能導致誤判、延誤治療或不適當的醫療建議，進而影響新住民的健康狀況與生活品質。

為此，四縣市衛生局共同推出「新住民就醫手指書」，這本手指書提供泰語、越南語、印尼語及菲律賓等四種語言版本，從掛號、病情描述、診斷、治療建議及領藥等各個環節，通過簡單明瞭的對話範例，幫助新住民與醫護人員進行有效溝通，克服語言的障礙，順利獲得適切的醫療服務，成為就醫小幫手。

另外，為推動友善就醫環境，除了製作「新住民就醫手指書」外，還彙整通譯人才資料庫及其他通譯資源，供新住民及醫療院所運用，讓新住民能夠安心就醫，享受優質的醫療服務，更融入這個充滿愛與包容的社會。醫療通譯資源連結：https://hcmedadperson.my.canva.site/medicaltranslate