高雄觀光局聯手大學！圓滿結訓導遊納入人才資料庫

【焦點時報/記者蔡宗武報導】高雄市政府觀光局與國立高雄餐旅大學合作，舉辦了一系列的「後疫高雄導遊職能加強訓練班」，讓導遊們在28小時的課程中，透過實體和線上課程，學習提升各語系導遊接待能力，以及接軌後疫國外旅遊市場趨勢與防疫措施。25位導遊已通過結業考試，並被納入觀光局人才資料庫，未來也將是高雄推動國際觀光服務的生力軍。

高閔琳說，近年來，高雄增加許多家國際品牌酒店，亞洲新灣區周邊煥然一新、壽山動物園重新對外開放，各重要景區設施也持續優化，高雄觀光軟硬體服務，已為迎接外國旅客做好準備！此次開班重點在於「溫故知新」，疫情間旅遊業環境丕變，希望透過這課程，鼓勵離開業界的導遊們「回鍋」，重溫對觀光產業的熱情，熟悉後疫旅遊生態，強化接待旅客能力與服務品質，提昇高雄觀光服務接待的軟實力，讓海外觀光客留下深刻美好印象。

學員們反映此次課程豐富、收穫頗多。導遊們的職能知識得到「reset」，觀光局與大家在後疫情時代同心協力，一起努力拼經濟、拼觀光。課程中，導遊們認識許多同業交流經驗，收穫不少。歐洲對台灣很好奇，不少歐洲人想來台灣，法語導遊施文琪希望能提供導遊聯絡資訊給有需要的外國團體。泰語導遊梅洪蘭看好泰國來台旅遊市場，表示受訓後將與高雄的旅行社合作，前往泰國拜訪組團社洽談來台旅遊業務。

觀光局與國立高雄餐旅大學合作，提供28小時的旅遊業界訓練，包括基本概念、接待管理與作業、導覽技巧、室內景點解說、緊急事件處理及來臺旅客注意事項等。此外，還有戶外導覽課程，包括出入境接機、五星級旅館接待、購物中心退稅等流程，以及實地參訪灣區景點，讓學員體驗最真實的情況。學員完成課程後，將被納入觀光局人才資料庫，未來可為來高雄的國外團體及旅行業者提供服務。