警專實習生學以致用日語溝通 暖警護送迷途日籍旅客返飯店

警員黃政翰及警察專科學校實習生蕭峻吉。(圖/謝榮浤翻攝)

【點傳媒/記者謝榮浤報導】

一名60歲日籍旅客日前獨自來臺旅遊,卻在臺中車站附近迷路近兩個小時,焦急之際走進臺中市政府警察局第一分局繼中派出所尋求協助。值勤員警與警專實習生運用基礎日語耐心溝通,成功確認住宿地點,並親自護送旅客返回飯店,貼心服務讓旅客深受感動,也再次感受到臺灣的人情溫暖。

(圖/謝榮浤翻攝)

第一分局表示,7月14日下午4時許,60歲日籍旅客佐藤先生神情焦急地走進繼中派出所求助。佐藤先生表示,近日獨自來臺旅遊,當天下午在臺中車站附近散步時,不慎迷失方向,在周邊繞了近兩個小時仍找不到入住的飯店。由於一直對臺灣人民熱情友善的印象深刻,看到派出所後便鼓起勇氣向警方尋求協助。

當時由警員黃政翰及警察專科學校實習生蕭峻吉擔服備勤勤務。蕭峻吉曾學習基礎日語,便主動以簡單日語與佐藤先生溝通,耐心確認住宿資訊,順利得知其入住的是「新驛旅店臺中車站店」。

考量臺中車站周邊道路及旅館眾多,僅以口頭指引仍可能再次迷路,警方決定親自陪同佐藤先生步行返回飯店。抵達目的地後,佐藤先生終於放下心中的大石,不斷向警方鞠躬致謝,並以日語「ありがとうございます(謝謝)」表達感激之意,對警方熱心協助留下深刻印象。

第一分局表示,近年臺中市吸引不少國際旅客到訪,警方除維護治安與交通外,也持續提供友善服務。若外籍旅客在旅途中遇到迷路、語言溝通或其他突發狀況,都可就近向派出所尋求協助,警方將秉持熱忱服務精神,協助旅客安心遊臺灣,展現臺灣警察的專業與溫暖。