建立智慧長照示範場域 透過教育推動科技輔具
【很角色時報蘇武智/高雄報導】台灣人口快速老化，已正式邁入超高齡社會，政府也推動長照3.0計畫，為檢視政策規劃與制度設計，高雄市議會於6月24日舉辦「長照3.0啟動建議與檢討」公聽會，由鄭光峰議員主持，李喬如議員列席，與會學者建議高雄市率先建立「智慧長照示範場域」，推動分級評鑑及延長評鑑週期，並透過教育訓練學習使用科技輔具。
鄭光峰議員表示，長照3.0計畫銜接長照2.0，基本上變化不大，法源公告後規定都來自中央，需透過修法良性溝通，而機構每個月的補助增加也將在近期公布。在未來老人化的社會，長照會是一種產業，包含長照機構、輔具等，因此收費問題及機構的評鑑都是應重視的議題。
長期關注老人福利議題的李喬如議員，感謝業界協助政府照顧長輩，也希望政府聽見業界的聲音。她呼籲政府強化長照與醫療的結合，希望中央和地方合作，讓預算在執行前就到位，別因為財政預算影響政策推動。因為居服員的工作沒有週休，人力缺乏，她也期盼政府應提出誘因，吸引年輕人投入。
國立高雄科技大學國際企業系暨研究所教授李仁耀表示，長照3.0的啟動是在去年進行優化，在2.0階段，是做到品質提升及制度的永續，而3.0階段則是要把服務做好。他認為在這個產業中有設備使用率、教育訓練不足等問題，而目前的補助針對成效，兩者必須有連結，另外科技要協助人力非取代人力。高雄有很多特點，包括AI聚落、醫學中心、老年人口多等，建議將高雄打造成智慧長照示範城市，以驗證科技能否達到預期的效益；機構的週期由4年延長到6年，簡化評鑑項目，並引入人才培育，解決照護人力不足問題。
高雄市長期照護機構聯合協會理事長林文雄表示，住宿型長照機構今(115)年是第3年導入智能設備補助和應用，要把適合的輔具給個人，才不會閒置不用產生二次傷害，廠商在銷售輔具前也要做好教育訓練，導入後定期評估。他也希望市府將地方的心聲帶到中央，將評鑑延到6年。
柏軒健康事業有限公司執行長陳真伊表示，目前居家長照體系對科技輔具的教育訓練仍顯不足，部分第一線服務人員及業者對相關醫材設備的操作與應用不夠熟悉。她建議將培訓課程擴及居服員，提升其對科技輔具的認識與服務銜接能力。她也指出，居服員除需具備專業能力外，亦需符合照顧工作所需特質，但目前第一線人力不足，影響服務推動成效。
復能職能治療所所長林采威表示，雖然中央有安排課程給甲類輔具專業人員的治療師上課，但並非所有甲類治療師都可上課，如果高雄有機會辦智慧輔具的展覽，由廠商展示輔具，將有助於促進在地專業人員交流學習，提升輔具服務與實務應用能力。
高雄長庚醫院復健科副組長吳宜華表示，醫院護理人員缺乏，民眾匆忙中可出院的就會出院，所以輔具和人員照顧需求的技巧很重要，她也贊同需要舉辦輔具的博覽會，因為科技輔具的世代，教育訓練很重要。
普達康股份有限公司總經理陳毅明認為，輔具博覽會可辦，但是高雄不容易辦起來，如何集中高雄，牽涉到會館的經營問題，業者不怕展覽花錢，就怕沒人來，他建議展覽館的南北館都開，讓長照機構也進駐參展。
財團法人高雄市藥師公會藥師林峰慶表示，稽查人員對機構有既定印象和評分標準，常用舊式標準去看，甚至提出奇怪問題。另外，機構個案需要送醫院時，但醫院沒病床也是需重視的問題。
鄭光峰議員認為，將長照視為產業是促進良性發展的關鍵，並且建立良好的制度，讓長照業者能夠保持熱忱並避免虧損，同時要求衛生局建立溝通平台，積極解決民眾反映的問題。
高雄市議會於6月24日舉辦「長照3.0啟動建議與檢討」公聽會。(記者翻攝)