中市監理站新大樓啟用 建立數位智慧化里程碑 便民服務成果豐碩

【 大成報記者蕭宇廷/臺中報導 】臺中市監理站11/6舉行新大樓啟用典禮暨創新監理服務成果展示，交通部長陳世凱親臨主持剪綵儀式，與公路局長林福山共同見證監理服務邁向數位化、智慧化的重要里程碑。這次啟用典禮同步展出「ATM解繳公款作業」、「AI辨識號牌及通報」、「電動大客車維修VR」、「智慧號牌收繳機3.0」等新科技便民設施，展現臺中市監理站致力提升服務品質與效率的豐碩成果。

其中，全國首創監理所站的ATM解繳公款作業，利用ATM即時存入及網銀轉帳的效率，除了降低保管及運送現金的風險，也強化了帳務管理的安全監控力；成功模式並已逐步複製至其他公務單位，若擴散至全國所有監理所站，每年將至少節省公帑1,000多萬元。

臺中市監理站指出，新大樓採原地重建、服務不中斷的施工方式，持續提供民眾便捷服務。同時，培養具備多技能及多工能力的專業人才，實施跨股支援與業務集中化等措施，優化洽公動線並有效縮短民眾辦理時間，提升整體服務效能。因此，不僅Google評論數共7,000多則，還得到4.5顆星的全國監理所站極高評價。

陳世凱致詞時表示，監理機關是與民眾最貼近的第一線服務單位，面對民眾日益提升的需求與期待，政府應持續推動簡政便民措施與創新服務；期許各地監理同仁持續秉持專業精神與服務熱忱，落實人本交通理念、打造讓民眾有感的幸福監理。

林福山也指出，公路與監理業務跟民生日常息息相關，在數位轉型的浪潮下，不僅要提升軟硬體設施、更要持續檢討與更新相關法規，以同理心提供更貼心的服務，實踐「人安、車安、路安、業安、橋安」的核心價值，讓民眾在每一段旅程中都感受到溫暖與安心。

而臺中市監理站新大樓的啟用，象徵監理服務全面升級，也補齊中部地區智慧監理拼圖的重要一塊，將以全新姿態服務大臺中地區民眾，邁向便民、創新、永續的未來。