寵物美容業導入雲端方案數位轉型計畫　艾美力科技整合寵物美容預約系統

墨新聞｜記者呂泓陞／台北報導

面對「毛孩經濟」持續升溫，台灣寵物美容與SPA市場競爭白熱化，業者在預約管理、會員經營與行銷轉單等面向，普遍面臨人力不足與數據分散等挑戰。擁有完整雲端服務技術能量的艾美力科技，正式宣布推出專為寵物美容與SPA業設計的「智慧會員預約系統」，以All-in-One整合智慧零售與金融科技運用解決方案，協助業者打造虛實整合、數據驅動的新零售經營環境。

 寵物美容店的「數位落差痛點」

過去多數寵物美容與SPA店家仍以人工登記或分散系統管理預約，當會員數量增加時，容易出現重複預約、顧客流失、行銷名單重疊等問題。此外，店內常同時使用多套收銀、預約、會員系統，資訊無法互通，導致：難以分析顧客消費習慣與回訪週期；推播行銷效果不一、名單精準度低；人員需花費大量時間在行政與顧客通知上；難以建立長期穩定的會員關係。

這些痛點使得許多中小型寵物店無法有效轉型OMO（Online Merge Offline）經營模式，也錯失了累積會員經濟與品牌忠誠度的關鍵契機。

艾美力智慧會員預約系統　讓數位經營變簡單

艾美力科技的全新「智慧會員預約系統」採雲端整合架構，讓店家可用輕量訂閱價格，一機掌握所有虛實通路經營動態。系統將預約、支付、會員資料、行銷推播、點數回饋與顧客消費紀錄全面整合，提供即時數據儀表板與AI分眾行銷演算模型，協助業者快速制定行銷策略、提升顧客黏著度與回訪率。

艾美力更針對寵物業者推出一系列AI加值模組：

AI智能推薦模組：分析會員消費紀錄與毛孩資料，主動推薦合適的洗護或SPA方案。

AI行銷文案自動生成器：整合ChatGPT API，自動生成符合節慶或促銷活動的行銷貼文與訊息。

AI訊息推播管理系統：可自動化發送Line、Email、簡訊或站內通知，提升行銷轉換率。

台北民生社區知名寵物美容店家”我們好好”實際反饋

我們好好寵物美容SPA業主表示，以往需要人工紀錄、群發訊息的作業流程，如今透過艾美力系統可自動完成，省下大量時間與人力成本。更重要的是，店家能清楚掌握每位會員與毛孩的歷史服務紀錄與偏好，實現真正「以顧客為中心」的服務體驗。

「以前會員來洗澡或SPA，回訪時間都要靠印象記，現在系統會自動推播提醒，還能根據毛孩年齡與體型推薦不同護理方案，顧客體驗真的升級。」一位寵物美容店負責人這樣表示。

艾美力攜手產業共創智慧商機

艾美力強調，未來將持續優化一站式應用系統，並攜手第三方金流、ERP、硬體與電商平台等策略夥伴，共同打造「Smart Edge、Intelligent Cloud」的智慧服務生態圈。目標是讓更多中小型服務業者能以合理成本實現數位化經營，開創跨境、跨平台、跨產業的無邊際商機。

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