「靠零錢搭輕軌太荒謬！」 鄭孟洳籲改善購票系統、提升城市形象
【很角色時報蘇武智/高雄報導】高雄市議員鄭孟洳今（13）日在交通部門業務質詢指出，高雄輕軌至今仍只能使用「硬幣」購票，無法接受紙鈔，讓外國旅客與觀光客陷入「沒零錢就上不了車」的窘境。她批評這樣的設備不僅不便，更損害城市國際形象，呼籲市府應儘速增設紙鈔購票功能，或提供兌幣、行動支付設備，讓高雄成為真正友善旅客的城市。
鄭孟洳於質詢時播放影片說明，輕軌月台上雖張貼多項公告，卻完全沒有標示「購票不收紙鈔」的提醒。她指出，乘客走近操作後才發現只能投入硬幣，最後只能放棄搭乘。
她進一步舉例，2023年有家長在社團感謝路人出手幫忙沒有零錢的女兒購買輕軌票、今年6月日本旅客也遇到鈔票無法購票的困境，需向路人求助，連協助的台灣人都覺得傻眼。鄭孟洳批評，這樣的購票設計，是要靠『零錢超人』出現，旅客才搭得到車嗎？這已經不是便利的問題，影響的是高雄國際形象與門面。
鄭孟洳指出，高雄輕軌平日運量已達3萬4千人次，是新北淡海輕軌的兩倍，但淡海輕軌早已開放使用各面額紙鈔購票，還能支援行動支付，而我們高雄卻仍停留在十年前的系統。她批評，十年前捷運工程局表示『預留紙鈔模組、日後視營運量評估』，結果輕軌都已經成圓了，什麼都沒評估出來。
她建議捷運局應雙管齊下，短期在觀光熱點增設兌幣機與加強觀光客宣導，同時儘快爭取經費，在輕軌全線擴充紙鈔模組；並由觀光局統籌更新旅遊資訊，讓外國旅客在出發前就能清楚了解高雄輕軌的購票方式，避免再出現「靠運氣搭車」的尷尬情況。
鄭孟洳籲改善輕軌購票系統、提升城市形象。(記者翻攝)