手搖飲驚見錫箔紙碎片!天仁茗茶認了

image

近日,一則關於知名手搖飲品牌天仁茗茶的食安事件在社交平台上引發熱議。一名消費者透過外送平台訂購了3杯天仁茗茶的「抹茶脆珠冰沙」,卻在飲用時發現飲料中竟然混入了大量錫箔紙碎片。

事件發生後,消費者立即聯繫店家反映問題。然而,店家初期回應僅稱是「材料問題」,並以退費方式處理,未提供進一步解釋。這樣的處理方式引起了消費者的不滿,並決定將此事公諸於眾。

事件曝光後,引發了網友們的強烈反應。許多人對於飲料中出現異物表示震驚,擔心若不小心飲用可能會對健康造成影響。同時,也有消費者分享類似的經歷,顯示這可能不是單一事件。

面對輿論壓力,天仁茗茶最終做出回應。公司表示,經調查發現是員工在製作過程中不慎將抹茶包裝落入飲料容器中,導致錫箔紙碎片混入飲料。天仁茗茶解釋,由於使用的是日本進口抹茶,為避免受潮影響品質,採用單一包裝,而這次事件正是因為操作疏忽所致。

天仁茗茶表示,公司在事發後迅速採取行動,除了與受影響的消費者聯繫道歉外,也立即透過內部通知要求所有門市員工加強操作細節的注意。公司強調,將持續致力於維護產品品質,確保類似事件不再發生。

這起事件也引發了對手搖飲品質管控的討論。許多消費者呼籲相關單位加強對飲品店的稽查,同時也提醒消費者在購買飲品時要保持警惕,注意是否有異物。

目前,天仁茗茶表示已與涉事消費者取得聯繫並致歉,同時也表示願意進行面對面溝通。而消費者則表示,發文的初衷並非要詆毀品牌,而是因為當時找不到適當的投訴管道才選擇在網上發聲。

此事件再次凸顯了食品安全的重要性,也提醒了飲料業者在追求效率的同時,不能忽視每一個製作環節的品質把關。消費者的健康和信任,應該永遠是食品行業的首要考量。