深耕國民年金業務　竹縣社工李雅鈴獲全國績優社政人員表揚

 

▲獲全國績優社政人員表揚的新竹縣府社會處社會救助及社工科督導李雅玲。(圖／竹縣府提供)

 

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
新竹縣府社會處社會救助及社工科督導李雅玲，深耕國民年金業務長達16年，除以淺顯易懂的方式向民眾解說，更主動協助弱勢申請保費補助，專業又細心的服務讓她獲得中央肯定，榮獲衛生福利部舉辦第三屆全國績優社政人員「服務績優獎」。

 

▲獲全國績優社政人員表揚的新竹縣府社會處社會救助及社工科督導李雅玲。(圖／竹縣府提供)

 

縣長楊文科表示，這次獲得全國性獎項肯定，不僅是對個人表現的肯定，更是對整體新竹縣社政團隊努力的最佳證明，李雅玲督導在工作上發揮專業與熱忱，獲獎實至名歸，也期勉所有同仁學習，一起為縣民提供更優質的服務。

 

社會處指出，李雅玲督導負責國民年金業務，具有豐富的實務經驗，深知民眾對國保制度的需求與困惑，她常以深入淺出的方式向民眾解說年金權益，提升保險繳費率；對於無力繳納保費的經濟弱勢族群，她更主動協助申請保費補助，讓更多人獲得應有的社會保障，展現一位社政人員應有的專業與溫度。

 

▲獲全國績優社政人員表揚的新竹縣府社會處社會救助及社工科督導李雅玲。(圖／竹縣府提供)

 

李雅玲說，她從國民年金自97年開辦以來便一直投身該業務，在工作上最常遇到的問題就是民眾因對政府財政不信任，或是認為能領到的錢太少，而不願意繳納國民年金，為了克服困境，必須有足夠的耐心與同理心，透過專業的講解及實際試算，多數民眾都能理解並願意繳納。而在她的領導與努力下，新竹縣更在113年國民年金業務表現優異，名列全國第四。

 

她也分享，偶爾會收到民眾的反饋，特別告訴她「真的領到錢了！」她認為雖然只是少數民眾的鼓勵，但只要有一兩次，「就會覺得很有成就感，很值得」，也給了她繼續堅持服務的動力，而此次獲獎是對她工作最大的肯定，她也會持續在該領域發揮專業，服務更多需要幫助的民眾。