直擊！AI辨識防詐的ATM、首創電動行動輔具險 金融業搶攻樂齡商機
2025高齡健康產業博覽會今天登場，多家金控與壽險業者特別前來參展，介紹自家對於銀髮友善金融、身障友善、防詐等等相關服務與新產品，像是ATM的AI辨識防詐功能，以及結合健康任務與遊戲的App，或是國內首張電動行動輔具綜合保險，以及各種專為樂齡族群設計的保單或信託服務。現在，就跟著《品觀點》，先睹為快。
國泰金旗下5大子公司，今天全數出動，以「共好生活聚場」為主題，聚焦高齡者「健康照護」與「財務保障」，介紹自家商品與服務，像是國泰產險發表業界首創「個人電動行動輔具綜合保險」，專門針對電動代步車與電動輪椅使用風險，提供意外維修與第三方責任保障，等於人跟車，都多了一份保障。
以張奶奶投保B方案（保額2萬元）為例，每天買菜途中，與機車碰撞，事後，電動代步器維修費用5千，還需要賠償對方的機車維修費1萬元以及醫藥費5千，合計需2萬元。
因有投保，最後可獲理賠電動代步器維修費4500元＋對方機車維修費9千元＋對方醫療費4500元，合計理賠1萬8千元，只有自負2千元。
國泰產險資深副總翁翠柳說，此方案無使用者投保年齡限制，目前推廣之際，以購買30日內的輔具為投保限制，投保簡易快速。
同時，國泰產險也升級「新世紀常青保險」，納入輔具費用、人工關節與水晶體等醫材補助，涵蓋意外傷害與重大失能，該保單2024年承保逾4千位高齡者，2025年前五個月已近2千人投保。
針對樂齡友善服務，國泰產險亦推出「65歲以上優先接聽服務」，訓練客服人員放慢語速應對高齡長者，截至6月累積逾2萬8000筆進線紀錄。
國泰證則介紹自家定期定額的「低門檻」、「高彈性」、「智慧化」三大特色，以及台股定期定額結合「日日扣」、「智慧加減碼」、「股息再投資」三大功能。
國泰證資深副總羅壯豪透露，投資人越來越懂得危機入市，像是今年4月的台股低點出現後，單日開戶數立刻由原本的1千，大增至3千，實際投資比重約有4成，累計開戶數達到35萬人；進一步觀察投資人青睞的台股標的，主要是台積電與金融股，ETF則鎖定高息ETF，不過，去年底以來，市值型ETF逐漸加溫，重新超越高息ETF。
另外，國泰證觀察，高齡族群對投資理財的參與度正逐年提升，統計2025年至4月，61歲以上用戶相比2021年參與人數，成長3倍，顯示高齡者已對透過定期定額進行資產配置更有信心。國泰證特別優化高齡友善服務，調整App介面與流程，操作更直覺簡單，以降低高齡族群對智慧型手機使用的排斥，提升理財效率與便利性，
此外，國泰投信現場也介紹自家招牌人氣高股息ETF：國泰永續高股息(00878)，累積超過182萬名投資人支持，已成為退休族與理財族群的重要存股選擇。
國泰人壽介紹女性專屬健康方案「好康愛防癌定期保險（外溢型）」，針對女性高風險癌症（如乳癌、卵巢癌、子宮頸癌等）與更年期常見健康挑戰（如尿失禁、骨質疏鬆等）提供保障，涵蓋癌症保障、特定手術、到意外骨折3大面向，給予即時支持。(如下圖，國泰金提供)
國壽保戶還可用8折優惠價享有專屬一對一心理諮商服務，全面照顧高齡女性身體、心理與財務需求。
國泰世華銀行建議民眾可透過「安養信託」服務，保障樂齡長者及身心障礙者的財務安全，免於受到金融剝削及詐騙事件的威脅。
「安養信託」可彈性選擇將金錢、保險金、股票或不動產等不同類型之財產，同時交付信託，確保多元財產「專款專用」於退休安養。截至2024 年底，國泰世華銀行「安養信託」的累計信託資產規模已逾26 億元。
富邦金控集結富邦人壽、台北富邦銀行、富邦證券、富邦產險及富邦投信等五大子公司（如下圖，記者李錦奇攝影），首度參與「2025高齡健康產業博覽會」，針對保險、信託、投資、醫療、風險預防等層面，提供專業金融諮詢，全方位打造銀髮友善金融服務。
富邦人壽推廣透過保險打造自己的退休三金「生存金、醫療金、長照金」，提供民眾退休後現金流、醫療、長照及傳承的全方位保障。
生存金建議以穩定、安全為第一考量，可善用台幣、外幣具生存金給付的分紅或利變型壽險，以及即期年金險等商品進行不同組合；醫療金可以住院實支實付型、日額型醫療險及手術險等醫療三寶打底，補強重大傷病險；長照金可用長照險轉嫁照護費用負擔。
台北富邦銀行推廣「信託線上簽約」服務，委託人可先在線上簽約，且若符合簽約資格，並將個人資料齊備，於營業時間內最快1小時可完成簽約，而其他的信託相關約定，可等信託監察人時間允許或要進行投資時，再到銀行辦理，大幅提升信託申辦及使用的彈性。
富邦產險以「璀璨人生2.0」高齡意外險及抗癌保單「愛藥即時3.0」，作為展出主題。
「璀璨人生2.0」對於樂齡族生活常見意外事故，提供百萬意外住院醫療保額，並給付如住院看護、錢包被竊、食物中毒或輔助器具等費用補償。
「愛藥即時3.0」則聚焦於癌症精準治療，為市場首張癌症標靶治療藥物與達文西手術費用實支保障的保單，初次罹癌標靶藥物費用(含免疫藥)最高500萬保障且賠償期間達3年，亦提供癌症基因檢測10萬及特定粒子放射治療100萬保障，讓民眾有更好品質的治療選擇權。
富邦投信則派出專業人員，在展場服務，即時回覆民眾提問，同時也推廣掃描QR Code加入富邦投信官方會員活動，可透過富邦投信線上平台，獲取持續的理財資訊與服務。
台新新光金控展區設有「財富增值區」與「數位生活區」。
「財富增值區」透過圖像化與實例引導，協助參觀者理解高齡財務照護的全貌，其中的退休金模擬器、信託架構互動牆建立「預立信託」與「跨代傳承」觀念；智能保險機器人協助民眾快速了解適合自身的保險與資產配置組合。
「數位生活區」則主打熟齡友善科技，讓民眾實地體驗Richart Life App使用流程、語音金融交易操作，以及ATM字級放大及交易時間延長友善功能，降低長者數位門檻，提升自主理財信心。
台新新光金控也秀出新研發的ATM智慧防詐功能(如下圖，記者李錦奇攝影)，一旦操作時，將手機靠近耳朵（可能正在接聽可疑電話），或是後方有1人以上靠近，系統偵測到潛在風險，ATM就會透過螢幕文字或語音提醒。另外，ATM也新增字體一鍵放大功能，同時延長操作時間，提供高齡者友善環境。
台新銀行總經理林淑真表示，盼藉由本次參展，強化社會對高齡財務規劃的認知、推動銀髮族數位金融參與，也展現台新新光金控合併後的創新整合力。台新新光金控將持續以認真、創新與永續的精神，滿足各式族群的需求，成為客戶真正的智慧好夥伴，為台灣邁向高齡社會共創安心、自在、有尊嚴的樂齡生活藍圖。
中信金旗下的中信銀行與台灣人壽，也前來參展。其中，中信銀ATM、APP全面導入大字介面與無障礙設計（如下圖，記者李錦奇攝影），並首次公開VR防詐互動裝置，透過沉浸式實境體驗，教育民眾辨識詐騙手法。
中信銀也自主研發「ATM AI智能防詐提醒」系統，結合人臉辨識與行為分析技術，即時偵測異常交易，守護民眾資產安全。
中信銀攜手Apple推出「ABC智能引導」掃碼服務，將手機轉化為取、叫號機與防詐宣導助手，從入分行到離櫃皆有溫馨提醒。中信銀行客戶約有13%為樂齡族群，分行貼心服務更延伸至離櫃關懷，可依需求預備輔具，落實全旅程的樂齡友善服務。
另一方面，台灣人壽首創「高齡錄音AI智能質檢」系統，透過即時語音轉文字及風險提示機制，協助業務員提升與65歲以上客戶的溝通品質，強化服務保障。
台灣人壽董事長許舒博表示，台灣人壽以「保險＋健康養老服務」為核心策略參展，針對財務自由的退休理想，主推具備保障、資產累積與傳承功能的樂齡保險商品，協助樂齡族群穩健打造退休財務藍圖。
玉山金控以「步步穩健，攀登幸福新高峰」為主題，展示涵蓋AI理財、信託評估、健康照護與智能防詐等主題，包括展出信託需求評估量表，透過平板互動協助參觀民眾快速掌握最適合自身需求的信託規劃方案，並由玉山信託專家現場提供諮詢，協助了解如何透過簡易型安養信託、傳承信託、樂活久久信託等多元信託產品，讓退休生活更有保障。
此外，現場展出最新「投資i-chat」生成式AI金融顧問服務（如下圖，記者李錦奇攝影），以問答互動方式即時回答投資市場、金融新聞及基金產品等相關問題。透過生成式 AI 技術，將玉山投資研究中心的市場分析與投資建議，轉化為更口語、易懂的內容，讓使用者能快速掌握市場方向與相關產品資訊。
值得一提的是，玉山金與公益合作夥伴南山人壽，這次共同參展，在金控業者當中獨樹一幟。
南山展區秀出BAM活力洋溢APP（如下圖，記者李錦奇攝影），不限保戶，人人都可免費下載，只要天天完成指定任務，就能累積活力積分，換禮券，一舉兩得。
另外，展場也秀出多款預防失智和記憶力挑戰的互動遊戲，全面提升樂齡生活品質。