高市勞工局表揚績優調解人及民間團體 辦理專業課程提升調解人心理素質

【今傳媒/記者李祖東報導】高市勞工局今(24)日表揚113年度績優勞資爭議調解人及民間團體，由局長江健興頒發獎牌給績優調解人第一名林進源、第二名林家興、徐英璋、第三名王燕伶，及績優民間團體第一名「新高市勞資權益協會」、第二名「高雄市勞資關係協會」。

本次獲表揚第一名績優調解人林進源，調處成效斐然，不遺餘力的投入調解工作，同時積極培育新進調解人，傳授自身經驗及技巧。同列第二名績優調解人林家興及徐英璋，去年調處績效表現出色，善用同理心、傾聽技巧，搭配詼諧幽默的溝通方式，有效化解雙方情緒，成功解決勞資糾紛。第三名績優調解人王燕伶則強調，調和會議氣氛至關重要，較能順利引導雙方說出爭點所在，以利解決分歧。獲獎的調解人表現皆有目共睹，非常值得肯定與學習。

江健興局長頒獎時表示，去(113)年勞工局受理勞資爭議調解案計有3,800餘件，調解成立比率高達73%，其中有近6成案件量係委託民間團體進行調解。面對日益複雜的勞資爭議案件，調解人往往於調處過程中，須面對勞資雙方的觀點歧異及互相不理解的情緒，長期以往造成心理壓力及累積負面情緒，為強化調解人面對壓力的應對能力，同時提升勞動法令專業知能，除邀請專家學者講授職場霸凌、勞動派遣、最低服務年限及競業禁止條款等議題外，更安排心理諮商師引導調解人如何排解及舒緩心理壓力，提升調解人心理素質。

最後，江健興局長也特別強調勞資爭議調解是政府提供的免費服務，勞工局及所指定調解人(委員)不會向勞資雙方當事人收取任何費用。同時也提醒，近期發現有無良代辦介入勞資爭議調解，請民眾勿輕信不明人士收費協助，避免受騙上當。