友善房東認證推動！劉貞君掌租服全聯會誓言優化租屋市場

【警政時報 鄭元毓/綜合報導】

中華民國租賃住宅服務全聯會（租服全聯會）6月4日正式選出第三屆理事長暨理監事，新任理事長由「Speedo速．包租代管」品牌創辦人劉貞君獲選。他提出五大目標，誓言要將國內租賃服務產業再次升級，包括提升租賃住宅服務人員的素質、強化租屋品質。

2018年《租賃住宅管理條例》正式上路後，社宅包租代管也隨之啟動發展。至今六都及各地方陸續成立租賃住宅服務商業公會，全國已有19個地方公會，共有逾2,000家業者，以及多達2萬5千名租賃住宅服務管理人員。這七年來，在政府、租賃業者與民間的共同努力下，包租代管能量大爆發，目前社宅包租代管媒合數已突破9萬戶。租服全聯會更在其中扮演政府與地方公會、消費者之間極為重要的橋樑角色，促進有效溝通。

優化證照題庫與友善房東認證
擔任第三屆租服全聯會理事長的劉貞君，提出五大目標，首要之務是優化租賃住宅服務管理人員證照考試的題庫。他指出，現行題庫自2018年啟用至今未曾更新，為與時俱進並更符合現今實務及相關法規，必須將整體題庫進行檢討調整，讓初訓與複訓人員都能得到更正確的專業知識。

其次，為保障租客與房東權益，劉貞君表示租服全聯會未來將與房東總會（中華民國租賃住宅房東服務總會）理事長陳柏勳、各地方租賃公會積極合作，推動「友善房東認證」。他說明，這將給予友善房東更多保障，同時也能照顧更多弱勢族群。劉貞君提到，過去曾發生獨居老人或弱勢租屋族的租屋問題，有些獨居老人並非沒錢，只是無自有房屋，即使準時繳租並愛護房屋，仍可能因房東漲租而被迫搬離，之後便難以再找到租屋處。劉貞君強調：「我們未來一定會推動友善房東認證，只要他是友善房東，就要妥善保障其房子出租的權益。也因為這樣的房東，更願意一起給予弱勢租客協助，我們希望讓整個租屋市場的品質更完善與安心。」

深化地方交流與資源共享
劉貞君的第三及第四個目標著重於加強地方公會之間的交流與資源共享。他表示，正式上任理事長後，每年都將親自走訪全國，拜訪每一個地方公會，與地方業者、理事長進行深入交流，深入了解大家遇到的問題及困難。劉貞君指出，台灣北中南的租屋生態不同，全聯會確實需要更清楚各地方的租賃環境與問題，以協助其解決。

此外，他也強調各地方公會積極互相參訪與觀摩的重要性。劉貞君認為，六都與非六都城市有時資訊會有落差，因此必須將租賃、不動產相關資源及資訊更加共享與均衡化，消弭各區域間的資訊落差。他回憶2018年當時，時任花敬群次長曾率領租賃公會理事長與業者們到日本考察，觀摩日本完整的租賃體系與制度，讓大家收穫非常多，彼此感情也更融洽。因此，劉貞君相信業界彼此之間的交流一定是好事，會讓租賃服務業更加團結。

建立專業指標與獎勵制度
劉貞君的第五個目標是打造一個類似保險業「MDRT」的專業指標與獎勵制度。他指出，全聯會將規劃每年評選出各地方優質的租賃住宅服務管理人員，評核標準包括其業績表現、服務滿意度、專業考核等。獲選人員除了獎金獎勵，還將享有更進一步進修甚至出國考察的機會。劉貞君期望藉此激勵業界同仁，讓租賃業的大家更具凝聚力、熱情，並堅持秉持專業的態度與使命，使整個租賃產業與租屋市場更健全、健康、服務一流，讓民眾的租與住都更安心。

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