輔導會攜手東海大學教授實地專業輔導中彰榮家參獎政府服務獎

【大成報/彰化報導】中彰榮家近年來積極提升服務品質，運用科技輔助管理，有效提升服務效率與安全性，使住民獲得完善照護與支持，其卓越表現獲輔導會推薦參加第8屆政府服務獎，5日輔導會專業團隊特別聘請東海大學行政管理暨政策學系項靖教授蒞家進行實地輔導，提供專業建議，並對中彰榮家服務品質表示高度肯定。

「政府服務獎」依行政院函頒「政府服務躍升方案」辦理，設立的目的是要鼓勵機關與時俱進，提供優質服務，有效回應民眾需求，藉由得獎機關之標竿服務作為，發揮影響力，帶動所有行政機關追求更優質服務表現，為人民創造便捷友善生活。

此次輔導過程中，項靖教授及輔導會團隊透過現場觀察、訪談與資料分析，針對中彰榮家的服務模式、管理機制及創新作為進行深入評估，提供寶貴建議，並對榮家的努力表達高度認同，鼓勵持續深化創新服務，提升住民生活品質。

輔導會強調，提升榮家的服務品質是對榮民榮眷的責任與承諾，未來將持續與各界專家合作，確保各榮家能夠提供最優質的照護環境，並透過參與政府服務獎等機制，推動整體服務標準提升，讓更多榮民享受更優質晚年生活。

中彰榮家呂德義主任表示，此次獲得專家學者與輔導團隊指導，不僅有助於改善現有服務，也為未來發展提供新方向，本家將持續精進服務內容，並以最佳狀態迎接政府服務獎評選挑戰。(于郁金翻攝/中彰榮家提供照片)