求職照片有玄機　中山大學出版《顛覆人力資源管理》打破認知

【今傳媒/記者李祖東報導】
《顛覆人力資源管理》一書指出，獎勵措施無法提升員工績效、水汪汪大眼與櫻桃小嘴的娃娃臉不利求職，且女性並非天性不愛競爭，顛覆大眾認知。該書由國立中山大學策略與人力資本研究中心出版，收錄33篇對照研究實證與管理實務的案例，展現人資管理的實證基礎並非空口無憑，而是所謂的「循證管理」。

中山大學人力資源管理研究所特聘教授陳世哲為此書作者。他指出，《顛覆人力資源管理》不僅是對教科書式人力資源管理的挑戰，也是對管理實務的反省。他在過往的教學中，發現部分人資課程內容存在文化差異，且不夠接地氣，實務上又無法把理論套用於職場。因此，他嘗試以華人文化的歷史脈絡帶出人力資源管理制度的相關案例，共收錄33篇雜誌專欄短篇文章，呈現與原理原則矛盾的實證結果。探討主題包括家族企業如何接班？該送員工禮物、禮券或現金？懲罰能讓員工績效更好嗎？涵蓋人力資源管理選用育留各面向議題。

陳世哲舉例，研究顯示，單純的獎金激勵，效果其實比帶有懲罰性意味的獎勵方案差。因為在具有懲罰性的獎金激勵制度下，員工會因為害怕失去到手的獎勵而更努力工作，這種損失趨避（loss aversion）的心態，導致員工雖然不喜歡帶有懲罰性的獎勵方式，但為了避免拿到的獎金被追回，會更努力工作。另一方面，員工都喜歡獎勵機制，但獎勵卻不能明顯提高員工的績效；反之，員工雖然討厭懲罰，但帶有懲罰性的獎勵卻讓員工績效更好。

此外，求職覆歷表是找工作的第一關，個人照片更是決定性因素。陳世哲表示，根據研究顯示，臉較圓、眼睛大、前額較高、鼻子小和尖下巴的特徵易被認為是娃娃臉，被視為能力不足的象徵；而臉部寬高比例越大，則會讓人覺得有攻擊性且不易信任別人，也象徵其領導和工作能力越強。在衣著上，研究發現，黑衣被認為具有攻擊性，但無論男女，黑衣在職場也是權力、能力、領導力和成功的象徵；反之，理論觀點認為紅色給人一種「趨避動機」（avoidance motivation），易給面試官低續效和不具有領導力的印象。

曾有研究證實，在高度薪資競爭的環境下，女性比男性更容易放棄競爭，或不願意參與競爭。女性天生不愛競爭嗎？陳世哲指出，有學者進一步以兩個性別極端的文化，男性主導的坦尚尼亞的馬賽部落，對比女性主導的印度卡西族，測試男女性的競爭意願，發現在以女性為中心的文化中，反而是男性比較不願意競爭。從文化觀點來看，這詮釋了一個有趣的現象：女性不是天生不喜歡競爭，而是文化因素限制了女性的競爭心態。

中山大學表示，中山大學策略與人力資本研究中心是教育部自112年開始以深耕計畫補助5年期的研究中心，目標包含人才培育、國際合作交流、論文發表、資料庫建置以及產學研究等項目，研究議題包含創新創業、家族企業與策略人力資源管理研究等。《顛覆人力資源管理》一書印刷經費來源是校友捐款，不以盈利為目的，開放讀者索取。作者陳世哲曾獲國科會傑出研究獎以及中山大學學術研究績優獎，擔任過中山大學管理學院院長、人力資源管理研究所所長與行政院國科會管理一學門召集人等職，共發表國際英文期刊30多篇。