台灣Netflix無預警大漲價!用戶怒喊退訂 官方這樣說 – 天天上新聞

台灣Netflix無預警大漲價!用戶怒喊退訂 官方這樣說

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近日Netflix無預警調漲月費價格,根據官網資料顯示,720p畫質的基本方案由原本每月270元,漲至290元,漲幅約7%;1080p畫質的標準方案原為330元,現在要價380元,漲幅達15%,不過可新增額外成員名額,每位每月多付100元;而4K高畫質的高級方案更從390元漲到460元,漲幅高達18%,同樣每月多付100元可新增額外成員。

許多用戶對於Netflix的漲價感到相當不滿,紛紛在網路上抱怨「漲太多了,考慮退訂」、「一個月要多70元,很多人可能會退訂」、「漲到快500元有點貴」等等。面對這些負面聲浪,Netflix官方發出聲明表示:「我們提供不同價位的方案以滿足用戶需求,隨著服務內容增加,也會適時調整費用。」官方強調未來會持續投資製作精彩的節目與電影,證明Netflix值得訂閱。

儘管漲價引發不少怨言,但據Media Partners Asia(MPA)的觀察,Netflix和Disney+目前仍佔據台灣OTT TV總訂閱量的38%,其中Netflix以21%的市占率居冠,Disney+以17%位居第二。MPA分析指出,強勁的內容以及降低帳戶共享等策略,都有助於Netflix持續吸引訂閱用戶成長。

由此可見,雖然這波漲價或多或少影響到部分用戶,但以Netflix在台灣OTT市場的領先地位來看,短期內應不至於出現大量退訂潮。關鍵在於Netflix能否持續推出吸引人的原創內容,同時在盜版等議題上有所因應,才能維持長期競爭力,留住用戶的心。