嘉義榮院推多語言影音衛教服務 提升榮民眷高齡及外籍病友照護安全

【勁報記者于郁金/嘉義報導】臺中榮總嘉義分院為提升健康照護水準，護理部團隊以多媒體製作「教您正確服藥」國語、台語版影片，為長者及高齡榮民(眷)病患居家用藥安全盡一份心力；此外，精神病房團隊也把各式衛教單張語音化，並翻譯成國與、泰語、日語、英語等，讓外籍病患及家屬感受嘉榮醫療親切友善，可輕鬆學習自我照護技巧，享有更高品質生活。

嘉榮精神病房護理長石玉玲表示，臨床經常遇到病患對服藥時間產生疑問，或對衛教單張理解不易等情形，因此病房護理團隊集思廣益，製作語音化衛教單張，內容涵蓋「身心病症藥物服用指導」、「情緒管理」、「出院後自我照顧」、「過動兒照顧」、「躁鬱症患者照顧技巧」、「拒絕毒品」、「認識菸酒危害」等11個主題，除了國語語音，還翻譯有英語、日語、泰語、越語及印尼語共6種語言QR code，讓醫病溝通能夠跨過語言隔閡，更加便利無礙。

嘉義榮院護理部主任張蘭英強調，本院護理團隊一直用心體會每位病患需求，尤其是長者、高齡榮民(眷)及弱勢病患，並持續精進改善；這次將醫療、科技與人文結合應用，將衛教訊息以平台影音及QR CODE掃描方式呈現，不但可進一步確保提供給病患及家屬標準化、一致性完整衛教資訊，也希望能讓病患感受到嘉榮醫療多元友善與醫護人員用心及關懷，同時，達到降低資源消耗目標，貫徹嘉灣榮院實踐ESG環境保護與社會責任決心。