嘉義市推動廉能旅宿環境　黃敏惠：致力打造永續旅遊發展

為持續提升嘉義市旅宿業經營環境，致力於公私部門交流，推動廉能政府及強化企業誠信、倡議企業社會責任，嘉義市政府於今(20)日舉辦「旅宿業企業服務廉政平臺座談會」，由黃敏惠市長主持，邀請法務部廉政署副署長沈鳳樑、嘉義地方檢察署主任檢察官江金星、嘉義大學校長林翰謙、嘉義市旅館商業同業公會理事長李啓光、嘉義市旅行商業同業公會常務理事潘文永等公會代表、嘉義大學行銷與觀光管理學系師生、嘉義縣政府政風處處長、雲林縣政府政風處副處長等，共同推動強化企業與政府溝通聯繫機制。

黃敏惠表示，嘉義市政府最重視廉政工作，近年來陸續配合廉政署政策辦理論壇、平台，戮力打造讓企業安心且溝通順暢的管道。嘉義市身為雲嘉南觀光休閒消費中心，旅宿業者對於經濟發展至關重要，市府也致力於打造廉能優質的旅遊商業環境。嘉義市政府將持續深化業者對旅宿業相關法規及相關實務案例之認識，提醒違反誠信經營可能承擔之風險與預防方法，讓「誠信」與「透明」的精神紮根，共同達成永續經營的目標，讓嘉義市更加美好。

今日座談會中，觀光新聞處張婉芬處長也攜手嘉義市旅館商業同業公會理事長李啓光共同呼籲旅客來嘉義市觀光可以自備拖鞋、個人衛生用品（梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡及浴帽）等旅宿用品，一起環保永續愛地球。李啟光理事長也表示，嘉義市近8成旅宿業者自9月1日起已不再主動提供一次性旅宿用品。

法務部廉政署副署長沈鳳樑也表示，誠信是公私部門共同的核心價值，法務部廉政署持續積極推動企業服務廉政平臺及企業誠信交流座談，融入公開透明、社會參與的內涵，結合機關提供企業服務，以深化與企業交流合作，協助企業誠信治理，推動簡政便民的主軸，讓公私部門一同攜手營造廉能優質投資環境，促進國家與企業的永續發展。

嘉義地檢署主任檢察官江金星指出，嘉義地檢署將提供嘉義市政府最大的鼓勵和支持，秉持行政院推動簡政便民的立場，如果承辦公務遇到可能涉及圖利廠商的疑慮時，除了可以就近徵詢各級機關政風單位意見外，必要時，嘉義地檢署也會派檢察官適時提供法紀教育訓練，協助解決相關的法律疑義，讓公務員在不違背法令的前提下，以便民出發，嚴守分際，並勇於任事、積極為民眾服務，公私部門攜手合作，讓大家持續投資、支持嘉義市。

嘉義大學校長林翰謙表示，嘉義大學與嘉義市政府合作多個項目，東區道將圳將城之水水綠廊道即將開幕，西區北排水維新支線改善工程也正進行中，將會為嘉義市的觀光再添亮點，也感謝嘉義市政府提供這個平台讓嘉義大學師生能有此機會與各界進行交流。

在專題講座中，「旅遊消費爭議案例研析」由嘉義大學行銷與觀光管理學系蕭至惠教授（上圖）以近期國內外發生的旅遊消費爭議事件主軸，輔以服務業行銷理論，研析說明旅遊消費爭議案件可能發生的原因及背景，企業及消費者如何避免類似案件，及如何解決爭議。「標竿企業分享交流」由嘉義市旅館商業同業公會李素珍常務監事，以其企業曾發生之實際案例，說明企業如何以誠信為本、永續經營為目標的經營理念。

「企業誠信座談」由嘉義市政府林建宏參議主持，並由嘉義地方檢察署江金星主任檢察官、嘉義大學行銷與觀光管理學系蕭至惠教授、嘉義市旅館商業同業公會李素珍常務監事、嘉義市旅行商業同業公會常務理事潘文永、嘉義市政府觀光新聞處處長張婉芬及嘉義市政府政風處吳武璋處長等人擔任與談人，彙集旅宿業經營及與公部門互動中可能面對的問題及預防、解決措施，藉由產官學各界人士的參與研討，以不同面向針對問題切磋討論，彼此激盪火花，期使公務員勇於任事，企業善盡社會責任，共同為提升嘉義市觀光旅遊品質努力。