海量測評,親身試用。直播代購主播成購物達人,助消費者告別選擇困難! – 天天上新聞

海量測評,親身試用。直播代購主播成購物達人,助消費者告別選擇困難!

【今傳媒/記者 李晨馨 報導】
換保養品怕踩雷?從卸妝、清潔、化妝水、乳霜、面膜、防曬、去角質….品項功能五花八門無從下手?對許多重視肌膚保養的民眾而言,每次挑選保養品都要花大把時間做功課,擔心選錯了讓驚喜變驚嚇,許多民眾因此轉戰直播購物,把接觸過千百種商品的頻道主播當成購物顧問,由他們針對不同肌膚保養問題提出客製化建議,省去自己多家試用和買錯產品的麻煩。

全球直播購物正夯,分析師預測2024年直播購物市場總額可達350億美元,是2021年的3倍,到2026年直播購物銷售額有望佔整個電子商務銷售額的20%。直播購物究竟有何魅力?熱衷直播購物的民眾認為,相較於實體購物櫃員只提供單一品牌資訊,全靠自己一家家試用比較商品,直播購物則有主播在選品時就綜合評比過多家品牌商品,且頻繁的線上互動與消費者建立起朋友般的信任感,提供的資訊更全面也更有說服力,每當直播間有人提出關於保濕、美白、舒緩等保養需求,主播都能針對膚質膚況,協助其評估適合哪一品牌、哪款商品,讓民眾購物更有信心。

為了幫消費者少走冤枉路,擁有40萬粉絲的直播代購頻道「VANNISE I 溫倪詩」,就強調只賣團隊實際吃過、用過的商品。創辦人Tony提到,「我們在選品上做了很多功課,有一次為了挑選適合不同膚色、不同膚質的底妝乳,團隊成員就親身試用了國內外超過個100品牌,約300組以上的商品,只為了對同類型商品進行全面評比,才能在直播時回應消費者各種需求。」VANNISE團隊補充,曾有配合許久的美妝廠商為了推廣新產品,開出高於其他競品一倍以上的利潤,力求加入直播販售,但經團隊實際試用後,發現使用感受不如預期,且性價比不高,仍以顧客需求為優先考量,婉拒廠商合作邀請。他們也遇過粉絲敲碗許願某款植物酵素,儘管該商品在海外已有高知名度,他們購入產品後,依然堅持要先經過內部評測,確保品質符合團隊標準,才同意帶入直播間。

▲與眾多加拿大質感品牌聯手直播,引爆直播間搶購狂潮。 (圖/VANNISE I 溫倪詩 提供)

不只嚴格把關品質,VANNISE還想滿足粉絲個性化的品味追求,而在世界各國探尋當地特色商品。談起這些選品上的小巧思,Tony表示「我們最初是以國際精品直播代購為粉絲所熟悉,我們的粉絲都特別重視個人風格和商品質感,他們有時候對海外小眾品牌更感興趣,這也讓我們在選品上有更多元的思考,想為粉絲提供更多驚喜選項。」他們引進台灣市面上少見的質感品牌,比如來自加拿大的精油、冰蜜、蠟燭、冰川面膜和保健品等,稀有品項引發粉絲熱議,激起直播間嘗新搶購熱潮。

不論是全球試用篩選商品,還是發掘稀缺的個性品牌,「選品的初衷其實很簡單」Tony直言,「只是想把我們自己也滿意的、也愛用的商品分享給大家。每次收到粉絲反應說他們也很喜歡那些商品,都好像認識了一群有相同愛好、共同話題的朋友,他們的認可和喜歡,就是我們全世界走透透,持續挖寶、持續試用和分享的最大動力。」

▲無限蘆薈面霜,推出即引爆好評。 (圖/VANNISE I 溫倪詩 提供)