有關媒體報導台南一名街友受傷路倒經民眾協助送醫事件 社會局說明如：

（特派員陳宥森/臺南報導）社會局指出，該案於7月20日23時47分接獲派出所人員來電通報該名街友行動不便在地上爬行，請本局即刻派員進行緊急安置。經本局值機社工向警員瞭解該街友狀況，並依日常生活活動功能量表（ADL巴氏量表）指標向其進一步釐清其自我照顧能力，評估該街友尚無危害生命安全之顧慮，亦向派出所確認並無媒體所報導其在地上爬行之情事，因安置工作需經該街友同意或在生命安全已明顯遭受危害時，社會局才能予以安置，該街友無安置意願，社會局遂排訂於隔(21)日派員前往訪查其狀況。

社會局依原預計時程，於7月21日社工聯繫社區大樓主委約定訪視時間時得知，該街友因睡在樓梯平台不慎滾落，民眾發現後撥打119送醫。社工立即與醫院聯繫，經醫院社工回復該名街友除了臉部有1-2公分撕裂傷外，並無其他外傷或疾病，生活自理能力無虞，且無安置意願，醫院安排該街友急診留院觀察。評估該街友意識清楚、行動自如，無安置意願，且醫院內有專業的護理人員及社工人員進行照顧，本局社工向醫院社工留下聯繫資訊，若有相關狀況醫院社工將聯繫本局社工，社工會立即處理。

該街友於7月22日上午8時許自行辦理出院，並前往尋找親友。社會局社工聯繫上該街友並於同日上午至該街友棲宿處訪視，觀察其身體狀況尚可，惟有大小便溺無法控制之情形，因近來戶外天候不穩，雖該街友表明無被安置意願，本局仍依規定啟動緊急安置程序，並勸導其接受安置事宜，目前該街友已被妥善安置。

針對本案通報處理流程是否有違失，已由本局政風室進行調查並深入檢討，以釐清相關責任，如有人員疏失經查證屬實，定依規嚴懲不貸。