假客服真詐騙　機警店員報警攔阻

〔記者呂昭德／嘉義市報導〕嘉義市長榮派出所警員陳孝吉、張宇哲日前執行22-24時巡邏勤務時接獲通報，於長榮派出所轄區的一家便利超商店內結帳櫃檯處有一位民眾疑似遭到詐騙欲購買大量金額遊戲點數疑似遭到詐騙需要警方到場關心查處，警方獲報後立即趕赴到場了解，到場時超商店員即向警方表示，櫃檯的女子於超商內提款機提領款項新台幣10萬元欲購買遊戲點數，但由於該女子對於點數名稱及購買方式均相當不了解，機警的超商服務人員察覺不對勁，趕緊打電話向轄區長榮派出所警方通報。

經警方了解，原來該位站在超商結帳櫃台的35歲李小姐，事發當日接獲一位自稱網路購物客服人員電話通知，係李小姐有於網路購物平台購買物品，因為公司服務人員作業疏失錯將李小姐網路購物訂單重複下單將會對其重複收取款項，電話另一端的對方與其告知欲將誤植重複扣款辦理取消手續，需要李小姐前往便利超商購買新台幣10萬元遊戲點數先做為解除重複下單的支付款項並將密碼交付予客服人員，待辦理解除重複扣款手續完成後會將金額全數退還。

李小姐因此擔心害怕會遭到重複扣款，所以立刻趕到超商依照電話另一方購物平台客服人員的指示前往超商ATM自動提款機操作提領了新台幣10萬元欲購買遊戲點數交付於對方(詐騙歹徒)，所幸為機警的超商店員發現李小姐欲購買遊戲點數金額太大且神情有異，立刻透過電話報請警方趕赴到場關心處理，並經警方向李女詳細了解後，與其告知解說這是詐騙歹徒慣用之手法，李女於聽取警方之解說與勸導後，才終於放棄了堅持欲購買遊戲點數交付電話另一方的詐騙歹徒之手，李女也於事後非常感謝超商店員與警方的快速到場攔阻提醒，才能成功攔阻保護住其辛苦積蓄免於落入詐騙歹徒之手。