先處理心情再處理事情 警化身導師開導民眾排解糾紛

【記者張淑慧/高雄報導】
湖內警分局湖街派出所副所長歐志昌、警員曾健軒日前擔服巡邏勤務時，接獲民眾報案稱於湖內區民族街巷內有人爭吵鬧事，經警方到場了解，原來是一起家庭糾紛，在員警委婉相勸，緩和現場氣氛後，才解開了雙方心結，事後家屬還特別至所內向處理員警致謝。
副所長歐志昌、警員曾健軒接獲通報，擔心係發生街頭暴力事件，趕緊驅車前去查處，所幸抵達現場發現是一起家庭糾紛，經側面了解，原來當事人賴男近日工作不順遂加上不滿父母常在耳邊嘮叨，多重壓力下引爆對父母不滿的情緒，才會在大街上咆哮，而賴男父母則是委屈地向警方表示，兒子因平時只靠打臨工維生，工作狀況極不穩定，要勸兒子找穩定工作時，就會被兒子覺得嘮叨然後發生衝突，對於此情也不知該如何是好。警方了解來龍去脈後，除詳加勸導賴男，也提供可上網找尋工作或是學習一技之長的方法，最後告知其天下父母心，希望賴男能靜下心來與父母好好談談，而賴男雙親對於警方主動開導兒子的行為感到十分感動，事後還特別至派出所向員警致謝。
湖內警分局長王世芳表示，家人朝夕相處難免會有摩擦，若是放任情緒肆意發洩，很容易就造成無法挽回的憾事，此時溝通尤顯重要，故發生爭執時要心平氣和去談，「先處理心情，再處理事情」才是解決紛爭的不二法門。