最佳的國民外交 正妹女警烙英文助看護找回證件

【記者張淑慧/高雄報導】
湖內警分局阿蓮分駐所警員曾靖芳、李宛霖日前擔服值班勤務，外頭下著滂沱大雨，一位穿著雨衣的中年男子走進分駐所內，手中拿著一疊被雨淋濕的證件交給員警，表示希望透過警方找尋失主前來領回，警員曾靖芳將證件一一詳看後，發現分別有居留證、郵局VISA卡、健保卡等，而這些證件皆是來自一名叫「瑞妮」的菲律賓看護。

因曾有遺失過證件的經驗，知道遺失證件的人此時必定心急如焚，警員曾靖芳、李宛霖遂兵分兩路，藉由「瑞妮」居留證上的地址，聯繫當地派出所，請在地同事代為通知外，亦致電郵局客服中心請其聯絡VISA卡失主「瑞妮」領取，希望能在最短的時間內找到「瑞妮」。所幸未待多時，警員曾靖芳即接到失主「瑞妮」的來電，但電話的另一頭說的語言卻是英文而非中文，然曾員也不是省油的燈，立即以英文回應，向其解釋證件目前被熱心民眾撿到阿蓮分駐所招領，希望「瑞妮」能盡速前來認領，不久後，「瑞妮」即出現在分駐所門口，曾員也熱情招呼。
經了解，原來「瑞妮」甫前來台灣工作不久，溝通上只會英文與極為簡單的中文日常詞彙，今日放假前來高雄市阿蓮區找同鄉相聚，沒想到在路上把最重要的證件遺失了，人身地不熟加上語言又不通，心情十分很著急又不知道尋求何管道求助，幸好接到郵局客服來電表示，證件目前在阿蓮分駐所待領回，致電分駐所詢問時又正巧遇到具備外語溝通技能的警察，才能在這麼短的時間找回找回證件，對於熱心民眾發稿單位：湖內分局阿蓮分駐所及警方的協助感到十分暖心，離去前還便頻頻向員警們鞠躬
並說著：「Thank you! Thank you!」
湖內警分局長王世芳表示，因應與國際接軌，目前外國觀光客及居住之外籍人士變多，員警亦須具備基礎的外語能力，以因應第一時間解決民眾問題，人民保母除了為民服務與維護治安，能精通國際語言更為警察形象加分。