關懷、同理心 警助迷失老人返家 – 天天上新聞

關懷、同理心 警助迷失老人返家

(記者黃秀卿台中報導)  高齡社會越來越多的老者在馬路上、車站旁、公園裡無助的等待協助,不是無家可歸,也非生活困難,只因記憶在時光的流逝中翹家了,一位成人的身軀卻帶著如小孩般的記憶,不知下一步該往那裡走。

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日前(6月17日18時許)一位家住清水區的蔡姓老先生(29年次),獨自一人乘坐公車到沙鹿區後,疑因忘記回家的路,在車站附近徘徊許久。清水分局沙鹿分駐所巡佐程士坤及警員陳錦鐘接獲報案趕抵現場後,發現蔡老先生可能因久站感到疲累,即先將他帶回派出所休息並查詢身分協助其返家。

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因蔡老先生本身患有重聽,陳員在詢問其資料時,僅一直重覆名字及年紀,無法清楚回答詢問內容,在查證身分上碰到難關,陳員見蔡老先生年紀與自己父親相仿,此時,老先生的家人一定很擔心。

在有限訊息下,陳員仍一邊詢問附近派出所有無受理長輩失蹤報案外,一邊利用戶役政系統過濾蔡老先生的諧音姓名,終於鍥而不捨地查出蔡民身分,也順利聯絡到家屬孫子到派出所接老先生回家,結束了一場驚魂記;家屬表示不知蔡老先生為何會獨自一人跑到沙鹿,也非常感謝警方能以同理心、關懷的態度積極服務需要協助的民眾,讓自己的家人順利回家團圓。